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Fragen sind grundsätzlich im Forum zu stellen! Wenn Sie eine Frage im Forum gestellt und nach mindestens 3 Tagen immer noch keine Antwort erhalten haben, können Sie uns die Frage auch über dieses Formular stellen. Bitte geben Sie im Feld 'Bezüglicher Link' den direkten Link auf Ihren Forumseintrag ein - wir werden dann auf den Beitrag im Forum antworten. Eine Antwort per Email wird in der Regel nicht erfolgen.

Bei Beschwerden und Meldungen bezüglich Abuse bitte immer die Uhrzeit und die Ausgabe von /whois beilegen. Ansonsten können wir leider nichts unternehmen.

Vor dem Fragen von Allgemeinen Fragen bitte erst im FAQ nachschauen ob diese dort nicht bereits beantwortet wurden. Dies Erspart uns eine Menge arbeit und wir können gezielter auf spezielle Fragen antworten.

Bei Technischen Problemen unbedingt eine genaue Beschreibung des Problemes beifügen. Das kann die Fehlermeldung sein oder ein Link zu einem Screenshot etc..

Genauere Angaben zu Serverbans können wir natürlich nur machen wenn ihr uns eure Hostmask und den Nick verratet. Diese Angaben seht ihr bei der Meldung "Closing Link..."

Um Statistiken zubekommen reicht natürlich auch kein einfaches "Ich möchte gerne Statistiken". Wir müssen schon wissen für welchen Channel.

All diese Regeln helfen ungemein Probleme schneller zulösen, was wohl auch in eurem Interesse liegen sollte.

Jede Anfrage erhält eine einmalige Ticket-ID. Bei einer Antwort durch uns bitte unbedingt unter Beibehaltung der Ticket-ID im Betreff antworten!